On-line: Atualização para secretárias
Objetivo:
Preparar os participantes para exercer seu papel principal na organização como um todo, assessorando diretamente a um ou mais executivos em uma empresa, devendo planejar, organizar e dirigir os serviços de secretária, registrar e distribuir expediente, avaliar a correspondência e despachá-la; planejar, organizar e participar de visitas, reuniões e eventos; recepcionar visitantes; realizar contatos externos; facilitar a formação de equipes; manter equipes motivadas; facilitar o relacionamento das chefias com os subordinados; intermediar relacionamentos entre empresas, clientes externos e internos; coordenar informações.
06h
05 e 06 de agosto de 2024
19:00 - 22:00
Claudia Lacerda
Google Meet
1.Fatores que contribuem na escolha profissional
A história da Profissão
Características da profissão
Código de Ética
Requisitos valorizados pelas empresas na era da globalização
Habilidades requeridas
Lidando com a emoção do outro – Relacionamento interpessoal
Capacidade empreendedora
2. Planejamento e Postura Empresarial
Ferramentas de Planejamento eficazes
Liderança e capacidade empreendedora
Redesenhando as estruturas
Os novos executivos
Etiqueta Empresarial
Organização de eventos e reunião
3. Praticas Secretariais
Otimização do Tempo – A produtividade com foco em resultado
Metas secretariais
Follow Up e Feedback
Atividades essenciais no dia-a-dia de uma secretária
Como tratar o Assédio Sexual e Moral
Como tratar com a Imprensa ou os órgãos de comunicação
Perfil secretarial do século XXI e seu aspecto multifuncional
Conteudista com mais de 20 anos desenvolvendo pessoas através de cursos ou palestras com foco em resultados , buscando mudança de hábitos e atitudes. Sócia-fundadora da Incentivo Treinamentos, Empresa focada em desenvolvimento de líderes e liderados, Presidente da AMICRO POA (Associação da Microempresas, Empresas de Pequeno Porte e MEI), Diretora da Associação Comercial de Porto Alegre, Atualmente Coordenadora do NuCon (Núcleo de Consultores da Associação Coml. de Porto Alegre, Coordenadora do NuME (Núcleo da Mulher Empreendedora da Associação Coml de Porto Alegre - Gestão 2021/2022, Coautora do Livro "2020 Cada dia é uma nova chance". Consultora Empresarial em Gestão Organizacional.
- Ministra cursos na ACI desde 2006
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