Presencial: MASP - Metodologia de análise e solução de problemas
Objetivo:
Capacitar as pessoas de todos os setores da empresa para que, “consigam resolver problemas” seguindo uma metodologia científica, o que ajudará muito na Tomada de Decisões, com isso, reduzindo a carga de trabalho de quem precisa fazer Gestão dos Processos.
12h
15, 16 e 17 de abril de 2025
18:30 - 22:30
João Antônio Pires Rodrigues
ACI Novo Hamburgo
O que significa MASP?
Objetivos do MASP
Recomendações especiais para utilização do MASP no dia a dia
As 14 Etapas do MASP x CICLO PDCA
A importância da identificação correta do problema, para localização das causas e a tomada de decisões acertada
A especificação da causa raiz do problema, permitirá uma decisão eficaz
Ferramentas da Qualidade: Brainstorming, Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Causa e Efeito, Diagrama de Pareto, Método GUT, Histograma ,Plano de Ação- 5W2H´s.
EXERCÍCIOS PRÁTICOS DE APLICAÇÃO
- Formas de Pagamento:
- Boleto para associado
- Cartão de Crédito
- Pix
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