Economia & Negócios
Carga horária:
02h
Período e horário:
26 de fevereiro de 2025 | quarta-feira
08:00 - 10:00
Palestrante:
Samuel Führ
Cristina Scheid Pacheco
Local:
ACI Novo Hamburgo
Palestra: O sucesso do seu negócio é reflexo da sua evolução
Palestrante: Samuel Führ | Diretor Estação Sapatão
Tópicos abordados:
- História da empresa, Aprendizagem contínua, Ambiência
Palestra: Pós-Venda, a Reconcialiação com O Cliente
Palestrante: Cristina Scheid Pacheco | Gerente Executiva Esquadrias Scheid
Palestrante: Samuel Führ | Diretor Estação Sapatão
Tópicos abordados:
- História da empresa, Aprendizagem contínua, Ambiência
Palestra: Pós-Venda, a Reconcialiação com O Cliente
Palestrante: Cristina Scheid Pacheco | Gerente Executiva Esquadrias Scheid
Revisando processos cinquentenários e a curva no relacionamento com o cliente
Não existe ex-cliente: como tratávamos os pedidos "encerrados"
Três ganhos do pós-venda: relacionamento, rentabilidade e fonte de melhorias
A estratégia por trás do novo processo
08h- Recepção com Welcome Coffee
08h30min - Início do Evento
10h - Encerramento
Cristina Scheid Pacheco tem formação em Comunicação Social, pós-graduação em Markeing e Mestrado em Processos Culturais. Co-founder e conselheira do Nexo Governança Corporativa, atualmente integra o Comitê de Governança e Planajemento da ACI e o Conselho Fiscal da ASPEUR Feevale. Cursou GDE na turma de 2024 e atualmente faz MBA em Gestão e Finanças na PUC RS. Faz parte da terceira geração da fampilia da Esquadrias Scheid
Samuel Fuhr
Mestre em Design Estratégico, gestor há mais de 15 anos e sempre buscando aprender. Lidera o processo de reposicionamento e expansão do negócio. Mentorado do programa Reborn do Duda Cansi
Patrocínio
Investimento:
Sócio
Gratuito
Não sócio
R$75,00
- Formas de Pagamento:
- Boleto para associado
- Cartão de Crédito
- Pix
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