Processos são essenciais, mas precisam estar ancorados na cultura da empresa
A primeira edição do ano da Confraria Empresarial: Novo Hamburgo foi realizada nesta segunda-feira, 14, à noite, no Restaurante do Locanda Hotel. O evento, uma iniciativa dos comitês de Serviços e da Micro e Pequena Empresa da ACI, teve como protagonista o empresário Leandro Rodrigues, mentor e criador do Método Inteligência Empreendedora. Ele ministrou a palestra "Do operacional ao estratégico: o poder dos processos para sua empresa crescer sem depender de você o tempo todo!".
Com patrocínio da Sicredi Pioneira e apoio da Roma BC Simplifica e Vargas & Konrad Advogados Associados, a confraria chegou à 15ª edição e novamente reuniu dezenas de empreendedores em busca de novos conhecimentos para melhorar a gestão de seus negócios. Fabiana Bissolotti, vice-presidente de Serviços da ACI, abriu os trabalhos lembrando que a nova formatação da iniciativa Confraria Empresarial permite o patrocínio por períodos menores, não necessariamente por um ano, como era anteriormente. A palestra teve como moderador Calebe Salvia de Sousa, membro do Comitê de Micro e Pequena Empresa da ACI.
O gestor Leandro Rodrigues explicou que contar com processos documentados, bem estruturados e que contemplem todas etapas e responsáveis, permite que a empresa mantenha as atividades regulares, mesmo na ausência eventual de algum colaborador ou mesmo do chefe, seja ele gerente, diretor ou portador de outro cargo. "Porém, antes de tudo, é importante a empresa ter a cultura do processo. Nesse sentido, o engajamento dos líderes do negócio é fundamental, pois é impossível cobrar da equipe algo que não se pratica", detalhou. "Acreditamos na tríade poderosa composta por cultura, pessoas e processos, nessa ordem", complementou.
Outros requisitos básicos devem ser sempre trabalhados, como as definições de conceitos como missão, visão e valores. "De novo, não basta somente constar em um documento. É preciso que estas premissas façam sentido e parte do dia a dia", reforçou. Outro aspecto essencial para o sucesso de um negócio é identificar o perfil de cada membro da equipe e destinar-lhe tarefas adequadas. "Quem é mais operacional tem dificuldades com visão estratégica e assim por diante. Por isso, o cuidado deve ser ainda maior já na hora da contratação", exemplificou.
Rodrigues revelou que o trabalho de uma assessoria e mentoria tem data para começar, mas não tem para acabar. "Eu diria que não tem fim, porque sempre é preciso calibrar e melhorar os processos. E a visão externa é importante, porque às vezes não conseguimos enxergar certos problemas por estarmos tão acostumados às nossas rotinas. Mesmo a minha empresa, que presta assessoria, também conta com mentoria externa", revelou.
