ACI - Valor que Representa

O contexto atual do mercado de clientes

Definição de negociação;

A importância da comunicação no processo de negociação

   •       Ruídos na comunicação

   •       Mensagens Verbais e Não verbais

   •       Modelo AIDA

Gestão de Conflitos em negociação

   •       Assertividade

   •       Matriz dos Relacionamentos

   •       Fatores de influência

Variáveis básicas do processo de negociação

   •       Poder

   •       Tempo

   •       Informação

Habilidades essenciais dos negociadores

   •       Habilidades

   •       Bloqueios psicológicos

   •       Testando suas habilidades

Planejamento em negociação

   •       Planejamento

   •       BATNA / MAANA

   •       ZOPA

Etapas da negociação

   •       Análise

   •       Planejamento

   •       Decisão

Estilos dos negociadores

   •       Catalisador

   •       Apoiador

   •       Confrontador

   •       Analítico

O certificado de participação ficará disponível na área do associado após o conclusão do treinamento 

Para baixar é necessário estar logado em seu perfil, ele ficará disponivel na coluna “Capacitação” / “Meus Certificados” 

As gravações das aulas somente serão disponibilizadas  aos participantes que por motivos técnicos, como instabilidade ou problemas de conexão com a internet, ou por outras situações devidamente justificadas, não conseguirem acompanhar a aula ao vivo.

Para ter direito ao certificado de participação , é necessário cumprir o mínimo de 75% de presença no curso.

Boleto (exclusivo para associados)

• Disponível exclusivamente para associados da entidade;
• O vencimento do boleto ocorrerá no mês subsequente à realização do curso.

Pagamento (não associados)

• Entraremos em contato via WhatsApp para realizar o pagamento;
• Formas de pagamento disponíveis: Pix ou cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento em até 3x.