Name: ACI
Address: Rua Joaquim Pedro Soares, 540, Centro, Novo Hamburgo, RS, 93510-320
Telephone: 51 2108.2108

Conecta Regionais Estância Velha: Experiencia do cliente e gestão de relacionamento.

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Carga horária:

02h15

Período e horário:

15 de outubro de 2026 | Quinta-feira
18h15min às 20h30min

Palestrante:

Roberta Krause

Local:

Muller Centro Empresarial - Av. Brasil, 970 – União - Estância Velha – RS

Palestra: Experiencia do cliente e gestão de relacionamento

Palestrante: Roberta Krause - Gestora de inovação e Coordenadora de Projetos de Inovação ESPM PОА, assim como faço a Coord. Acadêmica de Educação Executiva ESPM POA

// customer experience e CRM

Gabriel Müller| Diretor Administrativo da Exatus e Vice-presidente da Regional ACI Estância Velha

18h15min – Recepção com Welcome Coffee

18h45min – Início do evento

20h30min – Encerramento

O certificado de participação ficará disponível nesta mesma área, na coluna “Capacitação” / “Meus Certificados” após o comparecimento ao evento.

Pagamento on-line

Pode ser realizado no ato da inscrição;
Opções disponíveis: Pix e cartão de crédito à vista.

eventos@acinh.com.br | 51 2108.2108

Roberta Krause

Gestora de inovação e Coordenadora de Projetos de Inovação ESPM PОА, assim como faço a Coord. Acadêmica de Educação Executiva ESPM POA. Publicitária, Doutora e Mestre em Comunicação, com foco em Tecnosegurança. Tenho mais de 20 anos de experiência profissional na área da comunicação e minha trajetória conta com grandes agências de publicidade nacionais em SP, DF e RS, atuando com clientes como Caixa Econômica Federal, Ministério da Saúde, Grupo Gerdau, Nissan, Renault e APEX-Brasil, além da indústria da comunicação. Sou sócia-fundadora da ReThink, empresa com forte experiência na liderança e desenvolvimento de projetos em comunicação e marketing com estratégia e inteligência data driven e constante olhar sobre métricas e indicadores de performance, contando no portfólio com clientes de diversos segmentos, como varejo e indústria da comunicação. De forma complementar, sou Coordenadora de Cursos de Pós-Graduação da ESPM РOА e Coordenadora de Projetos de Inovação ESPM PОА, assim como faço a Coord. Acadêmica de Educação Executiva ESPM POA. Sou Profa. dos cursos de Graduação da ESPM SP, ESPM RJ E ESPM POA, e nos cursos de Pós-Graduação ESPM Curitiba, POA e Florianópoli