On-line: Negociação estratégica

Modalidade: Curso on-line ao vivo

Objetivo:

Negociar é uma arte que envolve inteligência para construir relações duradouras. Quais os segredos para resolver conflitos e quais os obstáculos para chegar a um processo de negociação eficiente? Voltado para profissionais de todas as áreas de atuação, o objetivo do curso é melhorar a performance de negociação e instigar a mudança comportamental dos participantes.

Investimento e formas de pagamento

Inscreva-se agora

Carga horária:

06h

Período e horário:

05 e 06 de outubro
19h às 22h

Instrutor do curso:

Denise Gasparetto

Local:

Google Meet

O contexto atual do mercado de clientes

Definição de negociação;

A importância da comunicação no processo de negociação

• Ruídos na comunicação

• Mensagens Verbais e Não verbais

• Modelo AIDA

Gestão de Conflitos em negociação

• Assertividade

• Matriz dos Relacionamentos

• Fatores de influência

Variáveis básicas do processo de negociação

• Poder

• Tempo

• Informação

Habilidades essenciais dos negociadores

• Habilidades

• Bloqueios psicológicos

• Testando suas habilidades

Planejamento em negociação

• Planejamento

• BATNA / MAANA

• ZOPA

Etapas da negociação

• Análise

• Planejamento

• Decisão

Estilos dos negociadores

• Catalisador

• Apoiador

• Confrontador

• Analítico

O certificado de participação ficará disponível na área do associado após o conclusão do treinamento

Para baixar é necessário estar logado em seu perfil, ele ficará disponivel na coluna “Capacitação” / “Meus Certificados”

Denise Gasparetto

Possui MBA em Marketing com Ênfase em Vendas e Pós-Graduação em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas (FGV). É graduada em Secretário Executivo pela Universidade de Caxias do Sul (UCS). Conta com vivência internacional, por meio de intercâmbio realizado na Universidade de Coimbra, em Portugal. Formação no Sistema ISOR® em atividades de (Holo) Mentoring, Coaching e Advice Humanizado com abordagem Holossistêmica pelo Instituto Holos. Atualmente ingressa na Formação em Inteligência Voltada para Resultados com o Prof. Pedro Calabrez do Instituto Neurovox. É professora nos cursos de Educação Corporativa da Universidade de Caxias do Sul. Sua carreira foi desenvolvida na área comercial de empresas de diversos segmentos, consolidando sua experiência em liderança de equipes, gestão de vendas e prospecção e fidelização de clientes. Com mais de 20 anos de experiência na área comercial, possui em seu currículo a participação em mais de 600 horas de treinamentos nas áreas de vendas, negociação, atendimento ao cliente, marketing digital, liderança, Inteligência Emocional entre outras áreas. - Ministra cursos na ACI desde 2021

Investimento:

Sócio R$260,00

Não sócio R$520,00