Desengajamento nas empresas não acontece de uma hora para outra, alerta especialista em gestão de pessoas
As pessoas não deixam de se engajar de uma hora para outra. Vão se desligando aos poucos, geralmente por motivos relacionados à liderança, sem que a empresa perceba. A frase é uma espécie de alerta de Maria Helena Rodrigues, especialista em talentos e liderança, às empresas.
Nesta segunda-feira, ela foi a palestrante da 9ª Confraria empresarial: Campo Bom, que a ACI realizou O Jardim Lounge, com abertura feita pelo presidente regional, Eduardo Luiz Gottlieb, e moderação de Brayan Durante Pinheiro da Luz, gerente de agência do Sicredi Caminho das Águas e integrante do Comitê Regional ACI Campo Bom.
Abordando o tema porque as pessoas deixam de se engajar. O impacto da liderança na permanência, no comprometimento e nos resultados, Maria Helena – que é certificada pela empresa americana de análise de dados e consultoria Gallup – disse que o desengajamento ocorre principalmente por três motivos: falta de reconhecimento, remuneração incompatível com o talento e falta de clareza em relação às possibilidades de crescimento.
Em sua apresentação, Maria Helena destacou os 12 elementos de engajamento da Gallup.
O Q12 é uma ferramenta de pesquisa científica criada para medir o engajamento de colaboradores e prever o desempenho das equipes. A metodologia baseia-se em 12 perguntas fundamentais que avaliam as necessidades humanas básicas no ambiente de trabalho, indo desde o entendimento de funções até o crescimento profissional.
A pesquisa ajuda os líderes a promover clareza e alto desempenho, mesmo quando o ambiente de trabalho está em constante evolução. Quando a disrupção leva ao desengajamento, esgotamento e rotatividade, o questionário Q12 identifica e reforça as condições essenciais para que equipes de alto desempenho prosperem.
A Gallup estudou mais de 3,3 milhões de trabalhadores em mais de 100 mil equipes para entender os efeitos do engajamento em métricas essenciais para os negócios.
A Gallup constatou que equipes altamente engajadas superam consistentemente seus pares em resultados de negócios importantes. Funcionários altamente engajados alcançam com mais frequência:
- 10% maior fidelização/engajamento do cliente
- 14% maior produtividade (registros e avaliações de produção)
- 18% maior produtividade (vendas)
- 23% maior rentabilidade
- 70% maior bem-estar (funcionários com alto desempenho líquido)
- 22% maior cidadania organizacional (participação)
12 elementos de engajamento da Gallup (Q12)
1 - Expectativas. Eu sei o que se espera de mim no trabalho.
2 - Materiais e equipamentos. Eu tenho os materiais e os equipamentos de que preciso para fazer meu trabalho da maneira correta.
3 - Oportunidade. No trabalho, tenho a oportunidade de fazer o que faço de melhor todos os dias.
4 - Reconhecimento. Nos últimos sete dias, recebi reconhecimento ou elogios por fazer um bom trabalho.
5 - Apoio individual. Meu supervisor, ou alguém no trabalho, parece se importar comigo como pessoa.
6 - Desenvolvimento. Há alguém no trabalho que incentiva o meu desenvolvimento.
7 - Voz. No trabalho, minhas opiniões parecem contar.
8 - Propósito. A missão ou o propósito da minha empresa faz com que eu sinta que meu trabalho é importante.
9 - Compromisso dos colegas. Meus colegas de trabalho estão comprometidos em fazer um trabalho de qualidade.
10 - Amizade/parceria. Eu tenho um(a) melhor amigo(a) no trabalho.
11 - Progresso. Nos últimos seis meses, alguém no trabalho conversou comigo sobre o meu progresso.
12 - Crescimento. No último ano, tive oportunidades de aprender e crescer no trabalho.
Patrocínio: Sicredi Campo Bom, Doctor Clin, Imobiliária Brasil e O Jardim Lounge
